Para iade politikası
Standart tüketici alışverişlerinde cayma
Yasal istisna bulunmayan standart tüketici satışlarında tüketici, malı kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Süre dolmadan sipariş numarasıyla birlikte açık cayma bildiriminizi lapheonturkey@gmail.com adresine gönderin. İade talimatı, taşıyıcı düzeni ve uygulanacak masraf bilgisi tarafınıza iletilir.
İade adresi: LAPHEON MERMER MADEN İNŞAAT OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Adalet Mah. Anadolu Cad. Megapol Tower No: 41 İç Kapı No: 161, Bayraklı / İzmir, Türkiye.
Tüketici, malı yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde incelemelidir. Özgün ambalaj tercih edilir, ancak ambalajın bulunmaması tek başına emredici cayma hakkını kaldırmaz. Değer azalması yalnızca hukukun izin verdiği ölçüde değerlendirilir.
Kanunen iade edilmesi gereken bedeller, uygulanabilir standart teslimat masrafı dahil, yasal süre içinde ve hukuka aykırı kesinti yapılmadan geri ödenir. Teknik olarak mümkün olduğunda özgün ödeme yöntemi kullanılır. Siparişe özgü ön bilgilendirme, uygulanacak iade taşıyıcısını ve masraf kuralını açıklar. Zorunlu bilgi usulüne uygun verilmemişse emredici hukuk uygulanır.
Kişiye özel ürünler
Tüketicinin özelliklerine göre imal edilen veya açıkça kişiselleştirilen mallarda yasal cayma istisnası uygulanabilir. İstisna yalnızca gerçek sipariş niteliği bunu desteklediğinde uygulanır. Standart sipariş üzerine üretim otomatik olarak kişiselleştirme sayılmaz. Uygulanacak durum ve istisna siparişten önce açıklanmalı, özel üretim ayrıntıları yazılı onaylanmalıdır.
Ayıplı veya sözleşmeye aykırı mallar
Doğal taşta damar, ton, gölge, mineral izi, gözenek, doku, desen, yüzey karakteri ve doğal inklüzyon farklılıkları bulunabilir. Siparişten önce açıklanan olağan özellikler otomatik olarak ayıp sayılmaz. Bu açıklama, gerçekten ayıplı veya sözleşmeye uygun olmayan mala ilişkin emredici hakları sınırlandırmaz. Sipariş numarası, açıklama ve yararlı olduğu ölçüde fotoğraflarla lapheonturkey@gmail.com adresine gecikmeden ulaşın.